A efectos de estas condiciones, se entiende por “sitio web” o “slauzesqyoriemmaudra.pro” el conjunto de páginas, contenidos, herramientas y servicios accesibles bajo dicho dominio y sus posibles subdominios asociados, gestionados por la Empresa. Esta definición incluye tanto los elementos visibles para el usuario como la infraestructura técnica necesaria para su funcionamiento, sin que ello suponga la existencia de un derecho de acceso permanente, libre de interrupciones o exento de incidencias técnicas.

Se considera “usuario” a cualquier persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice, de cualquier modo, el sitio web slauzesqyoriemmaudra.pro, con o sin registro previo. La condición de usuario se adquiere desde el momento en que se inicia la navegación y se mantiene durante todo el tiempo en que se haga uso del servicio. El usuario se compromete a hacer un uso diligente, correcto y lícito del sitio y de los contenidos que se ofrecen, respetando en todo momento las presentes condiciones y la normativa aplicable.

Se entiende por “contenidos” todos los textos, gráficos, imágenes, ilustraciones, artículos, guías, ejemplos numéricos, simuladores, diseños, códigos, bases de datos, logotipos y cualquier otro material accesible a través del sitio web, con independencia de su formato. Los contenidos se ofrecen con fines informativos y divulgativos, especialmente en relación con fondos de inversión, comisiones, riesgo financiero y planificación a distintos plazos, sin constituir asesoramiento profesional personalizado.

Se denomina “servicios” a las funcionalidades que slauzesqyoriemmaudra.pro pone a disposición de los usuarios, como formularios de contacto, herramientas de simulación, paneles de configuración o, en su caso, creación de cuentas de usuario. Estos servicios pueden ser modificados, ampliados o reducidos por la Empresa en cualquier momento, sin que ello genere derecho a compensación, siempre que se respeten los derechos irrenunciables de los usuarios establecidos por la normativa vigente.

Resolución alternativa de conflictos

Sin perjuicio del derecho del usuario a acudir a los juzgados y tribunales competentes o a los sistemas públicos de resolución de conflictos de consumo, las partes podrán optar de mutuo acuerdo por someter sus controversias a mecanismos extrajudiciales, como la mediación o el arbitraje de consumo, cuando estén disponibles. La elección de un sistema de resolución alternativa no limita los derechos irrenunciables que la legislación reconoce al usuario ni supone renuncia anticipada a la tutela judicial efectiva.

En caso de acudir a un sistema de resolución alternativa de conflictos, las condiciones concretas de procedimiento, plazos y efectos de la decisión vendrán determinadas por la normativa y por el reglamento de la entidad de mediación o arbitraje elegida. La Empresa no puede garantizar la admisión de todas las reclamaciones ni el resultado de los procedimientos, que dependerán de la valoración independiente realizada por dichos organismos.

Plataforma de resolución de litigios en línea

De conformidad con la normativa europea en materia de consumo, cuando el usuario tenga la condición de consumidor puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea gestionada por la Comisión Europea para presentar reclamaciones relativas a servicios contratados por vía electrónica. El uso de dicha plataforma es voluntario y no sustituye la posibilidad de acudir a otros mecanismos de reclamación o a la vía judicial ordinaria previstos por la legislación aplicable.